|
|
 |
| Jeszcze nie oglądałeś żadnego produktu... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
|
|
|
|
Regulamin sklepu internetowego - KuchnieSwiata.com.pl
1. Wstęp
1. KuchnieSwiata.com.pl są usługą Firmy Sanechem Sp. o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Słodowiec 10/10; NIP 118-00-39-859. Adres poczty elektronicznej sklepu: sklep@kuchnieswiata.com.pl zwanego dalej Sprzedawcą / Sklepem. Nabywca w Sklepie Internetowym może być osoba prawna lub fizyczna, która ukończyła 18 lat zwana dalej Klientem.
2. Realizacja sprzedaży w Sklepie Internetowym odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia w sklepie KuchnieSwiata.com.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
3. Oferta Sklepu – ma charakter progresywny oparta jest o szeroką gammę produktów z kuchni świata, w formie korespondencji z klientem możemy uwzględnić na określonych warunkach indywidualne potrzeby klienta w zakresie dostaw nietypowych produktów kulinarnych.
4. Ceny produktów wyrażone są w polskich złotych, są to ceny brutto, nie zawierają one kosztów transportu.
5. Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku, natomiast ich realizacja odbywa się:
a) od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00,
b) w terminie 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia
Nie realizujemy zamówień, sklep jest zamknięty, w następujące dni:
a) Nowy Rok
b) Pierwszy i drugi dzień Świąt Wielkanocnych
c) Wszystkich Świętych
d) Pierwszy i drugi dzień Bożego Narodzenia
e) Możliwym jest wyznaczenie dodatkowych dni zamknięcia sklepu po wcześniejszej informacji na witrynie sklepu internetowego.
6. Obszarem działania Sklepu Internetowego objęta jest cała Polska, na specjalnych zasadach możemy realizować zamówienia zagraniczne.
2. Składanie zamówień i realizacja
1. Klient kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie Sklepu Internetowego produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku „dodać do koszyka” pod zdjęciem artykułu a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku „Do kasy”.
2. Klient może opisać dodatkowo w uwagach do zamówienia produkty, których nie znalazł na stronie Sklepu, a które chciałby zamówić. W takim przypadku Sklep KuchnieSwiata.com.pl dołoży wszelkich starań, aby dołączyć do zamówienia wszystkie produkty zgodnie z intencją Klienta. W takim przypadku do zawarcia umowy dochodzi po dostarczeniu produktów na adres wskazany przez Klienta z chwilą akceptacji Klienta. W razie braku akceptacji, co do wszystkich lub, co do niektórych towarów wskazanych w uwagach do zamówienia, umowa w tym zakresie nie dochodzi do skutku.
3. KuchnieSwiata.com.pl - nie ponosi odpowiedzialności za niezgodności pomiędzy produktami jakie opisał Klient w uwagach do zamówienia a dostarczonymi w zamówieniu i nie będzie przyjmował związanych z taką sytuacją reklamacji. W przypadku braku akceptacji ze strony Klienta, Klientowi nie przysługuje roszczenie o wymianę towaru na inny, zaś KuchnieSwiata.com.pl nie przysługuje roszczenie o zapłatę ceny.
4. Klient składając zamówienie z poniższym regulaminem wyraża zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych kupującego niezbędnych do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez sprzedawcę.
5. Klientów korzystających z usług sklepu KuchieSwiata.com.pl obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zamówienia zawierające treści o takim charakterze nie będą realizowane.
6. Realizacja zamówień w Sklepie Internetowym jest trzyetapowa:
a) pierwszy etap następuje poprzez automatyczne poinformowanie klienta na wskazany adres mailowy o przyjęciu zamówienia. W przypadku płatności przelewem na konto klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na który powinien wpłacić określoną kwotę pieniężną.
b) drugi etap, klient otrzymuje informację o skompletowaniu/ stanie zamówienia.
c) trzeci etap – to e-mail informujący o wysłaniu zamówienia.
7. KuchnieSwiata.com.pl - zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta na drugim etapie realizacji zamówienia. O fakcie odstąpienia od umowy klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu lub telefonicznie.
8. Klient ma prawo anulować zamówienie nie później niż do godz. 18.00 poprzedniego dnia roboczego niż dzień realizacji zamówienia. Późniejsze anulowanie zamówienia, lub też nieuzasadniona odmowa przyjęcia zamówienia traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.
9. Koszt dostawy podany jest w Cenniku Usług i zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy. Sklep ma prawo również do przeliczenia wartości dostawy zamówienia, jeżeli dołączenie produktów opisanych przez Klienta w uwagach do zamówienia spowoduje przekroczenie kolejnego przedziałów wagowych zgodnie z cennikiem usług transportowych.
10. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego KuchnieSwiata.com.pl zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia, a w przypadku artykułów, których sprzedaż po nieudanej dostawie stała się niemożliwa ( mrożonki itp.) - również kosztami tych artykułów.
11. Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży - paragon. W sytuacji, gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT, kurier dostarczy zarówno kopię jak i oryginał dokumentu. Klient w obecności kuriera podpisuje fakturę, której kopia wraca do Sprzedawcy.
12. W przypadku, gdy Klient wybierze opcję odbioru osobistego, gotowa przesyłka wraz z dokumentem sprzedaży czekać będzie w Sklepie Firmowym
13. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zastrzegamy, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji – na drugim etapie jego realizacji.
14. Sklep zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru. Klient ma prawo do nie wyrażenia zgody na dostarczenie zamiennika rezygnując w ten sposób z dostawy zamówionego towaru.
15. W przypadku, braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie wysłana bez brakujących artykułów. Każdorazowo w takim wypadku pracownicy realizujący zamówienia będą próbowali skontaktować się z Klientem e-mailowo w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.
16. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
3. Zwroty i reklamacje. Gwarancje
1.W KuchnieSwiata.com.pl - istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki - bez podania przyczyny.
Podstawą jest ustawa z dn., 2 marca 2000 r „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Jednak odstąpienie w tym wypadku od umowy oraz zwrot towaru może nastąpić tylko w przypadku, gdy towar był nieużywany, kopiowany, pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć Sprzedawcy na adres podany w liście przewozowym wraz z dokumentami – dowodem zakupu, listem przewozowym. Sprzedawca gwarantuje w terminie do 5 dni roboczych wystawić dokument korygujący oraz zwrócić cenę nabytych produktów na wskazany przez Klienta adres konta bankowego lub przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres. Koszt transportu towarów nie podlega zwrotowi.
2. Kazdy oferowany przez Sklep produkt jest objęty rękojmią producenta. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności pomiędzy oferowanym a otrzymanym produktem, Sprzedawca przyjmuje reklamację do rozpatrzenia. Gdy jest ona zasadna towar zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zaproponowany zamiennik. Również Klient może wybrać z oferty inny produkt o tej samej wartości lub otrzymać zwrot zapłaconej za reklamowany towar kwoty.
4. Formy Płatności
1. Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:
a) Przedpłata na konto - przelew bankowy należy wysłać na konto wskazane na drugim etapie realizacji zamówienia w terminie do 7 dni roboczych (w przypadku braku wpłaty, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane). Sklep rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.
b) Za pobraniem - gotówką - należność należy przekazać kurierowi przy odbiorze zakupów.
5. Postanowienia Końcowe
1. Zawartość Sklepu Internetowego www.kuchnieswiata.com.pl, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego art. 543.
2. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały użyte wyłącznie w celu prezentacji produktów i są własnością producenta.
4. Sklep Internetowy www.kuchnieswiata.com.pl nie wypożycza oferowanych towarów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna. |
|
|
|
|
